سياسة الاسترداد والاستبدال
نحن في شركة القاهرة ملتزمون ببذل قصاري جهدنا للحصول علي رضا عملاءنا ، نقدم لكم سياسة واضحة بشأن الاسترداد والاستبدال كما هو موضح أدناه.
الحلول للمقاهي والمحامص والاستشارات:
نقوم بتقديم الاستفسارات مجاناً ، وعند بدء التنفيذ، يتم التوقيع على العقد المتفق عليه بين الطرفين.
يتضمن العقد بنوداً تحدد حقوق الاسترداد وخطة الدفع، حيث يختلف الاتفاق حسب متطلبات العميل، ويُعتمد ذلك وفقًا للعقد الموقع.
نلتزم مع كل عميل حسب الشروط المحددة في عقده الخاص.
الدورات التعليمية:
- لا يتم استبدال الدورات بدورات أخرى.
- لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة بعد التسجيل في الدورة، حيث أنها دورات معتمدة دولياً.
- يتم الإعلان عن تفاصيل الدورة بشكل واضح وكافٍ قبل الانضمام، مما يعني أن العميل يكون على علم بكافة التفاصيل قبل التسجيل، ولذلك الاسترداد غير ممكن.
ورش العمل:
- لا يتم استبدال ورش العمل بورش أخرى.
- لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة بعد التسجيل في ورش العمل.
بن القاهرة (منتجات القهوة):
- يمكن استرداد أو استبدال المنتجات في حال وجود مشكلة في المنتج خلال اسبوع واحد من تاريخ الشراء.
- الاسترداد بشرط ان يكون المنتج بحالته الأصلية.
- يجب ألا تكون العبوة مفتوحة أو مُستخدمة لاستحقاق الاسترداد أو الاستبدال.
- نحن غير مسؤولين عن شركات الشحن أو سوء التخزين في المتاجر الخارجية.
البضائع:
- يمكن استرداد أو استبدال أي منتج يحتوي على عيوب تصنيع خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية لاستحقاق الاسترداد أو الاستبدال.
برجاء قراءه سياسات الاستبدال والاسترداد وإذا كان لديكم اي استيضاح عن سياسة الاستبدال او الاسترداد يرجي التواصل عبر البريد الالكتروني. امكانيه إرفاق صورة المنتج والفاتورة المراد استبدالهم او استرجاعهم في الفورمة .
نحن هنا لضمان رضاكم الكامل!